Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Dine opplysninger. Vår forpliktelse.

Dine opplysninger. Vår forpliktelse.

INNLEDNING

INNLEDNING

Denne erklæringen forklarer hvordan ASLO AS (“vi”, “oss”, “vårt”) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker www.aslo.ai , benytter våre AI-drevne tjenester (for eksempel AI-stemmer, automatiseringer eller kundesystemer), eller på annen måte samhandler med oss (samlet omtalt som “Tjenestene”). Ved å bruke Tjenestene samtykker du til behandlingen av personopplysninger slik det beskrives i disse vilkårene og vår personvernerklæring, tilgjengelig på aslo.ai/personvern.

Denne erklæringen forklarer hvordan ASLO AS (“vi”, “oss”, “vårt”) samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker www.aslo.ai , benytter våre AI-drevne tjenester (for eksempel AI-stemmer, automatiseringer eller kundesystemer), eller på annen måte samhandler med oss (samlet omtalt som “Tjenestene”). Ved å bruke Tjenestene samtykker du til behandlingen av personopplysninger slik det beskrives i disse vilkårene og vår personvernerklæring, tilgjengelig på aslo.ai/personvern.

DEFINISJONER

DEFINISJONER

«Konto» betyr den administrative profilen som opprettes når du registrerer deg for å bruke Tjenestene, inkludert eventuelle underkontoer, brukerlisenser, påloggingsdata og innstillinger knyttet til profilen. «Godkjent bruk-policy» / «AUP» betyr retningslinjene for tillatt og ikke-tillatt bruk av Tjenestene, som er inkorporert i disse Vilkårene. «Aggregerte data» betyr data avledet fra Kundemateriale eller bruk av Tjenestene som er avidentifisert og kombinert med data fra andre kunder slik at verken du eller enkeltpersoner kan identifiseres. «Beta-funksjoner» betyr funksjonalitet merket «beta», «forhåndsvisning», «early access» e.l., som kan endres eller avvikles når som helst. «Faktureringsperiode» betyr den gjentakende månedsperioden abonnementet faktureres for, fra datoen du først abonnerer. «Virksomhet» viser til selskapet eller den juridiske enheten på hvis vegne Tjenestene brukes. «Samtaleminutter» / «Minutter» betyr målte enheter for inn- og utgående samtaletid som forbrukes under en Plan. Minutter faktureres separat fra basisabonnementet etter satsene som gjelder for din Plan. «Konfidensiell informasjon» betyr ikke-offentlig informasjon som partene utveksler og som er merket, eller med rimelighet bør forstås som, konfidensiell (f.eks. forretningsplaner, kundelister, teknisk info). «Kundekommunikasjon» betyr telefonsamtaler, SMS, talepost, e-post eller annen kommunikasjon som initieres, overføres eller tas opp via Tjenestene under din Konto. «Kundemateriale» betyr all data, skript, prompter, lydfiler, kontaktlister, tekst, bilder eller annet innhold som lastes opp til, legges inn i eller genereres gjennom Tjenestene av deg eller dine sluttbrukere. «Ikrafttredelsesdato» betyr datoen angitt øverst i disse Vilkårene (eller, hvis tom, den tidligere av datoen du først får tilgang til Tjenestene eller datoen du aksepterer en Ordrebekreftelse). «Enterprise-plan» betyr øverste abonnementstier beskrevet på Aslos prisside eller i en Ordrebekreftelse. «Aslo-partene» / «Skadesløsholdte» betyr ASLO AS, dets tilknyttede selskaper samt deres ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, konsulenter og lisensgivere. «Aslo-kjennetegn» betyr «Aslo»-navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord. «Aslo-teknologi» betyr plattformen, programvaren, kildekode, algoritmer, AI-modeller, telefoni-infrastruktur, dokumentasjon og annen teknologi som utgjør eller understøtter Tjenestene, inklusive forbedringer og avledede verk. «Ordrebekreftelse» betyr bestillingsdokument, nett-checkout eller annen skriftlig avtale (inkl. fornyelser/tillegg) som henviser til disse Vilkårene og fastsetter Plan, pris og kommersielle detaljer. «Betalingsmåte» betyr betalingskortet/-løsningen du oppgir for abonnement, avgifter og minuttforbruk. «Plan» / «Abonnementsplan» betyr en av Aslos abonnementstier (f.eks. Core eller Elite) eller eventuelle etterfølgere. «Personvernerklæring» betyr Aslos personvernerklæring på aslo.ai/personvern (oppdatert fra tid til annen). «Tjenestene» betyr Aslos AI-drevne tale/voice-plattform inkl. web- og mobilapper, API-er, programvare, dokumentasjon og relaterte produkter/tjenester levert av ASLO AS. «Avtalens varighet» / «Term» betyr perioden av den avtalemessige relasjonen mellom deg og Aslo under disse Vilkårene. «Tredjepartskomponenter» betyr tredjeparts (åpen kilde/proprietær) programvare som inngår i Tjenestene og lisensieres under egne vilkår. «Tredjepartstjeneste» betyr apper, plattformer, plug-ins, operatører eller andre tjenester som ikke eies av Aslo, men som samvirker med Tjenestene etter ditt valg.

«Konto» betyr den administrative profilen som opprettes når du registrerer deg for å bruke Tjenestene, inkludert eventuelle underkontoer, brukerlisenser, påloggingsdata og innstillinger knyttet til profilen. «Godkjent bruk-policy» / «AUP» betyr retningslinjene for tillatt og ikke-tillatt bruk av Tjenestene, som er inkorporert i disse Vilkårene. «Aggregerte data» betyr data avledet fra Kundemateriale eller bruk av Tjenestene som er avidentifisert og kombinert med data fra andre kunder slik at verken du eller enkeltpersoner kan identifiseres. «Beta-funksjoner» betyr funksjonalitet merket «beta», «forhåndsvisning», «early access» e.l., som kan endres eller avvikles når som helst. «Faktureringsperiode» betyr den gjentakende månedsperioden abonnementet faktureres for, fra datoen du først abonnerer. «Virksomhet» viser til selskapet eller den juridiske enheten på hvis vegne Tjenestene brukes. «Samtaleminutter» / «Minutter» betyr målte enheter for inn- og utgående samtaletid som forbrukes under en Plan. Minutter faktureres separat fra basisabonnementet etter satsene som gjelder for din Plan. «Konfidensiell informasjon» betyr ikke-offentlig informasjon som partene utveksler og som er merket, eller med rimelighet bør forstås som, konfidensiell (f.eks. forretningsplaner, kundelister, teknisk info). «Kundekommunikasjon» betyr telefonsamtaler, SMS, talepost, e-post eller annen kommunikasjon som initieres, overføres eller tas opp via Tjenestene under din Konto. «Kundemateriale» betyr all data, skript, prompter, lydfiler, kontaktlister, tekst, bilder eller annet innhold som lastes opp til, legges inn i eller genereres gjennom Tjenestene av deg eller dine sluttbrukere. «Ikrafttredelsesdato» betyr datoen angitt øverst i disse Vilkårene (eller, hvis tom, den tidligere av datoen du først får tilgang til Tjenestene eller datoen du aksepterer en Ordrebekreftelse). «Enterprise-plan» betyr øverste abonnementstier beskrevet på Aslos prisside eller i en Ordrebekreftelse. «Aslo-partene» / «Skadesløsholdte» betyr ASLO AS, dets tilknyttede selskaper samt deres ledere, styremedlemmer, ansatte, agenter, konsulenter og lisensgivere. «Aslo-kjennetegn» betyr «Aslo»-navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord. «Aslo-teknologi» betyr plattformen, programvaren, kildekode, algoritmer, AI-modeller, telefoni-infrastruktur, dokumentasjon og annen teknologi som utgjør eller understøtter Tjenestene, inklusive forbedringer og avledede verk. «Ordrebekreftelse» betyr bestillingsdokument, nett-checkout eller annen skriftlig avtale (inkl. fornyelser/tillegg) som henviser til disse Vilkårene og fastsetter Plan, pris og kommersielle detaljer. «Betalingsmåte» betyr betalingskortet/-løsningen du oppgir for abonnement, avgifter og minuttforbruk. «Plan» / «Abonnementsplan» betyr en av Aslos abonnementstier (f.eks. Core eller Elite) eller eventuelle etterfølgere. «Personvernerklæring» betyr Aslos personvernerklæring på aslo.ai/personvern (oppdatert fra tid til annen). «Tjenestene» betyr Aslos AI-drevne tale/voice-plattform inkl. web- og mobilapper, API-er, programvare, dokumentasjon og relaterte produkter/tjenester levert av ASLO AS. «Avtalens varighet» / «Term» betyr perioden av den avtalemessige relasjonen mellom deg og Aslo under disse Vilkårene. «Tredjepartskomponenter» betyr tredjeparts (åpen kilde/proprietær) programvare som inngår i Tjenestene og lisensieres under egne vilkår. «Tredjepartstjeneste» betyr apper, plattformer, plug-ins, operatører eller andre tjenester som ikke eies av Aslo, men som samvirker med Tjenestene etter ditt valg.

1. AKSEPT AV VILKÅR

1. AKSEPT AV VILKÅR

1.1 Bindende avtale Disse vilkårene («Vilkår») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og ASLO AS («Aslo», «vi», «oss»). Ved enhver bruk av Tjenestene – inkludert via nettgrensesnitt, CRM-integrasjoner eller signert Ordrebekreftelse – bekrefter du at du er bundet av disse Vilkårene og vår Personvernerklæring. 1.2 Myndighet og kompetanse Bruker du Tjenestene på vegne av en virksomhet, garanterer du at (a) du har fullmakt til å binde virksomheten, (b) du er minst 18 år, og (c) opplysningene du gir er korrekte. «Du» refererer da til virksomheten. 1.3 Avslag; forbudt bruk Hvis du ikke godtar Vilkårene, eller mangler fullmakt, kan du ikke bruke Tjenestene. Uautorisert bruk utgjør vesentlig mislighold.

1.1 Bindende avtale Disse vilkårene («Vilkår») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og ASLO AS («Aslo», «vi», «oss»). Ved enhver bruk av Tjenestene – inkludert via nettgrensesnitt, CRM-integrasjoner eller signert Ordrebekreftelse – bekrefter du at du er bundet av disse Vilkårene og vår Personvernerklæring. 1.2 Myndighet og kompetanse Bruker du Tjenestene på vegne av en virksomhet, garanterer du at (a) du har fullmakt til å binde virksomheten, (b) du er minst 18 år, og (c) opplysningene du gir er korrekte. «Du» refererer da til virksomheten. 1.3 Avslag; forbudt bruk Hvis du ikke godtar Vilkårene, eller mangler fullmakt, kan du ikke bruke Tjenestene. Uautorisert bruk utgjør vesentlig mislighold.

2. BESKRIVELSE AV TJENESTENE

2. BESKRIVELSE AV TJENESTENE

2.1 Oversikt Aslo er en skybasert AI-plattform for taleautomatisering som hjelper virksomheter å automatisere og skalere inn- og utgående samtaler med menneskelignende respons. 2.2 Kjernefunksjoner Med forbehold om disse Vilkårene kan Aslo muliggjøre: a) Utgående samtaler – f.eks. prospektering, påminnelser, innkreving, kvalifisering, undersøkelser. b) Inngående håndtering – dedikerte/porterbare nummer, intelligente agenter, talepost eller live-overføring. c) Tilpassede samtaleforløp – visuell flow-bygger/API, logikk, validering, CRM-oppslag, webhooks. d) Live-overføringer – varm/kald overføring, opsjon for «whisper» og opptak. e) Flerkanalsvarsler – SMS, e-post eller webhooks basert på utfall/intensjon. f) Opplæring & QA – syntetiske interaksjoner for onboarding, rollespill, skripttesting, compliance. g) Analyse & rapporter – sanntidsdashboards, sentiment, nøkkelord, opptak og eksport. 2.3 Brukerkontroll & konfigurasjon Du er alene ansvarlig for skript, prompter, lister, logikk, tidsplaner og forretningsregler («Konfigurasjoner»). Aslo utfører samtaler strengt i tråd med dine Konfigurasjoner og er ikke ansvarlig for deres lovlighet, nøyaktighet eller effekt. 2.4 Oppdateringer Vi kan forbedre/endre/avvikle komponenter. Dersom kjernefunksjonalitet vesentlig reduseres, varsler vi 30 dager i forkant; din eneste beføyelse er å slutte å bruke funksjonen eller avslutte abonnementet. 2.5 Beta-funksjoner Leveres «SOM DE ER», uten garantier eller forpliktelser, og kan endres/avvikles. 2.6 Begrensninger a) Ingen nødsamtaler – ikke en erstatning for 112/113/110. b) Operatør/region – enkelte destinasjoner/nummer kan begrenses/forsinkes/tilleggsprises. c) Rimelig bruk – for plattformstabilitet kan vi begrense/blokkere misbruk, spam eller lovbrudd. 2.7 Tredjepartstjenester Integrasjoner styres av tredjepartens vilkår. Aslo fraskriver ansvar for tredjepartsprodukter, også når de brukes sammen med Tjenestene.

2.1 Oversikt Aslo er en skybasert AI-plattform for taleautomatisering som hjelper virksomheter å automatisere og skalere inn- og utgående samtaler med menneskelignende respons. 2.2 Kjernefunksjoner Med forbehold om disse Vilkårene kan Aslo muliggjøre: a) Utgående samtaler – f.eks. prospektering, påminnelser, innkreving, kvalifisering, undersøkelser. b) Inngående håndtering – dedikerte/porterbare nummer, intelligente agenter, talepost eller live-overføring. c) Tilpassede samtaleforløp – visuell flow-bygger/API, logikk, validering, CRM-oppslag, webhooks. d) Live-overføringer – varm/kald overføring, opsjon for «whisper» og opptak. e) Flerkanalsvarsler – SMS, e-post eller webhooks basert på utfall/intensjon. f) Opplæring & QA – syntetiske interaksjoner for onboarding, rollespill, skripttesting, compliance. g) Analyse & rapporter – sanntidsdashboards, sentiment, nøkkelord, opptak og eksport. 2.3 Brukerkontroll & konfigurasjon Du er alene ansvarlig for skript, prompter, lister, logikk, tidsplaner og forretningsregler («Konfigurasjoner»). Aslo utfører samtaler strengt i tråd med dine Konfigurasjoner og er ikke ansvarlig for deres lovlighet, nøyaktighet eller effekt. 2.4 Oppdateringer Vi kan forbedre/endre/avvikle komponenter. Dersom kjernefunksjonalitet vesentlig reduseres, varsler vi 30 dager i forkant; din eneste beføyelse er å slutte å bruke funksjonen eller avslutte abonnementet. 2.5 Beta-funksjoner Leveres «SOM DE ER», uten garantier eller forpliktelser, og kan endres/avvikles. 2.6 Begrensninger a) Ingen nødsamtaler – ikke en erstatning for 112/113/110. b) Operatør/region – enkelte destinasjoner/nummer kan begrenses/forsinkes/tilleggsprises. c) Rimelig bruk – for plattformstabilitet kan vi begrense/blokkere misbruk, spam eller lovbrudd. 2.7 Tredjepartstjenester Integrasjoner styres av tredjepartens vilkår. Aslo fraskriver ansvar for tredjepartsprodukter, også når de brukes sammen med Tjenestene.

3. KONTOREGISTRERING

3. KONTOREGISTRERING

3.1 Kvalifikasjon Kun juridiske virksomheter eller deres fullmektiger. Du bekrefter (a) 18+, (b) fullmakt, (c) sannferdige opplysninger. 3.2 Registreringsdata Du skal (a) gi korrekte/oppdaterte data, (b) oppdatere ved endring, (c) bærer risiko for feil/utdaterte data. 3.3 Påloggingsdata Du er ansvarlig for brukernavn, passord, API-nøkler mv., og for alle handlinger under din Konto. 3.4 Kun virksomhetsbruk Kun intern forretningsbruk. Ikke videreselg/viderelisensier uten skriftlig samtykke. 3.5 Varsel om brudd Mistenker du uautorisert tilgang, varsle umiddelbart: support@aslo.ai og samarbeid i utbedring. 3.6 Suspensjon/terminering Vi kan suspendere/terminere ved uriktige data, mistenkt misbruk/ulovlig bruk, brudd på Vilkår/lov. 3.7 Virkning av terminering Tilgangen opphører, bruk skal opphøre, og konfidensiell info returneres/slettes. 3.8 Bestemmelser som består Bl.a. 3.3, 3.5, 3.6 og 3.7 består etter terminering.

3.1 Kvalifikasjon Kun juridiske virksomheter eller deres fullmektiger. Du bekrefter (a) 18+, (b) fullmakt, (c) sannferdige opplysninger. 3.2 Registreringsdata Du skal (a) gi korrekte/oppdaterte data, (b) oppdatere ved endring, (c) bærer risiko for feil/utdaterte data. 3.3 Påloggingsdata Du er ansvarlig for brukernavn, passord, API-nøkler mv., og for alle handlinger under din Konto. 3.4 Kun virksomhetsbruk Kun intern forretningsbruk. Ikke videreselg/viderelisensier uten skriftlig samtykke. 3.5 Varsel om brudd Mistenker du uautorisert tilgang, varsle umiddelbart: support@aslo.ai og samarbeid i utbedring. 3.6 Suspensjon/terminering Vi kan suspendere/terminere ved uriktige data, mistenkt misbruk/ulovlig bruk, brudd på Vilkår/lov. 3.7 Virkning av terminering Tilgangen opphører, bruk skal opphøre, og konfidensiell info returneres/slettes. 3.8 Bestemmelser som består Bl.a. 3.3, 3.5, 3.6 og 3.7 består etter terminering.

4. ABONNEMENT & FAKTURERING

4. ABONNEMENT & FAKTURERING

4.1 Plan-tiers Aslo tilbyr flere abonnement (f.eks. Core og Elite). Hver plan gir plattformtilgang mot fast månedspris, med tillegg for forbrukte minutter. 4.2 Minuttpris Minutter inngår ikke i månedsprisen og faktureres separat i henhold til din plan. Veiledende satser: – Core: ca. 0,40 kr per minutt – Elite: ca. 0,30 kr per minutt Endelige satser fremgår av prissiden og/eller din ordrebekreftelse. Ubrukte minutter refunderes ikke. 4.3 Avgifter, periode og betaling a) Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er ekskludert skatter og avgifter. b) Faktureringsperioden løper månedlig fra kjøpsdato og faktureres forskuddsvis. c) Abonnementet fornyes automatisk inntil du sier opp før fornyelsesdato. d) Oppgitt betalingsmåte belastes for abonnement, skatter og minuttsatser; du er ansvarlig for å holde den gyldig. e) Manglende betaling kan føre til suspensjon eller terminering av tjenesten og forfall av utestående beløp. 4.4 Ingen refusjon Alle betalinger er endelige – inkludert abonnement, delperioder, ubrukte tjenester og minutter. 4.5 Opp- og nedgradering a) Endringer trer i kraft umiddelbart. b) Ingen forholdsmessig kreditering. c) Minutter faktureres uavhengig av planbytte. 4.6 Skatter og betalingsfrist Du er selv ansvarlig for gjeldende skatter og avgifter (unntatt Aslos inntektsskatt). Fakturaer har 7 dagers betalingsfrist fra fakturadato med mindre annet er oppgitt i ordrebekreftelsen.

4.1 Plan-tiers Aslo tilbyr flere abonnement (f.eks. Core og Elite). Hver plan gir plattformtilgang mot fast månedspris, med tillegg for forbrukte minutter. 4.2 Minuttpris Minutter inngår ikke i månedsprisen og faktureres separat i henhold til din plan. Veiledende satser: – Core: ca. 0,40 kr per minutt – Elite: ca. 0,30 kr per minutt Endelige satser fremgår av prissiden og/eller din ordrebekreftelse. Ubrukte minutter refunderes ikke. 4.3 Avgifter, periode og betaling a) Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og er ekskludert skatter og avgifter. b) Faktureringsperioden løper månedlig fra kjøpsdato og faktureres forskuddsvis. c) Abonnementet fornyes automatisk inntil du sier opp før fornyelsesdato. d) Oppgitt betalingsmåte belastes for abonnement, skatter og minuttsatser; du er ansvarlig for å holde den gyldig. e) Manglende betaling kan føre til suspensjon eller terminering av tjenesten og forfall av utestående beløp. 4.4 Ingen refusjon Alle betalinger er endelige – inkludert abonnement, delperioder, ubrukte tjenester og minutter. 4.5 Opp- og nedgradering a) Endringer trer i kraft umiddelbart. b) Ingen forholdsmessig kreditering. c) Minutter faktureres uavhengig av planbytte. 4.6 Skatter og betalingsfrist Du er selv ansvarlig for gjeldende skatter og avgifter (unntatt Aslos inntektsskatt). Fakturaer har 7 dagers betalingsfrist fra fakturadato med mindre annet er oppgitt i ordrebekreftelsen.

5. GODKJENT BRUK-POLICY (AUP)

5. GODKJENT BRUK-POLICY (AUP)

5.1 Lovlig bruk Du skal følge alle gjeldende lover/regelverk, inkludert GDPR, Markedsføringsloven, Ekomloven, Reservasjonsregisteret (DNC), CAN-SPAM/TCPA/CASL der relevant, og tilsvarende regler i jurisdiksjoner du ringer/sender til. 5.2 Samtykker Du må innhente alle lovpålagte samtykker før du ringer/sender meldinger/opptar samtaler. 5.3 Forbudt atferd Ingen ulovlig/ærekrenkende/truende/obskønt/villedende innhold; ingen utbud av ulovlige tjenester/varer; ingen personforveksling; ikke forstyrre sikkerhet/ytelse; ingen spam/DoS; ingen inngrep i IP-/personvernrettigheter. 5.4 Telemarketing-compliance Ved utgående samtaler må du bl.a.: vedlikeholde ikke-ring-lister, tilby reservasjon/opt-out, gi påkrevde opplysninger, og følge tids- og frekvensbegrensninger. 5.5 Samtaleopptak Du er ansvarlig for å opplyse om og innhente samtykke til opptak der lovpålagt (en-/to-parts-samtykke m.m.). 5.6 Håndheving Aslo kan overvåke, undersøke, fjerne/stenge tilganger, suspendere/terminere og samarbeide med myndigheter ved brudd. 5.7 Skadesløs Du skal holde Aslo-partene skadesløse for krav som oppstår av brudd på AUP.

5.1 Lovlig bruk Du skal følge alle gjeldende lover/regelverk, inkludert GDPR, Markedsføringsloven, Ekomloven, Reservasjonsregisteret (DNC), CAN-SPAM/TCPA/CASL der relevant, og tilsvarende regler i jurisdiksjoner du ringer/sender til. 5.2 Samtykker Du må innhente alle lovpålagte samtykker før du ringer/sender meldinger/opptar samtaler. 5.3 Forbudt atferd Ingen ulovlig/ærekrenkende/truende/obskønt/villedende innhold; ingen utbud av ulovlige tjenester/varer; ingen personforveksling; ikke forstyrre sikkerhet/ytelse; ingen spam/DoS; ingen inngrep i IP-/personvernrettigheter. 5.4 Telemarketing-compliance Ved utgående samtaler må du bl.a.: vedlikeholde ikke-ring-lister, tilby reservasjon/opt-out, gi påkrevde opplysninger, og følge tids- og frekvensbegrensninger. 5.5 Samtaleopptak Du er ansvarlig for å opplyse om og innhente samtykke til opptak der lovpålagt (en-/to-parts-samtykke m.m.). 5.6 Håndheving Aslo kan overvåke, undersøke, fjerne/stenge tilganger, suspendere/terminere og samarbeide med myndigheter ved brudd. 5.7 Skadesløs Du skal holde Aslo-partene skadesløse for krav som oppstår av brudd på AUP.

6. KUNDEANSVAR & ANSVARSBEGRENSNINGER

6. KUNDEANSVAR & ANSVARSBEGRENSNINGER

6.1 Kontroll over kommunikasjon Du har fullt ansvar for timing, mottakere og innhold; samt for samsvar med lovverk/standarder. 6.2 Juridisk etterlevelse Følg lover/standarder (GDPR, telemarketing, databehandling); innhent samtykker; oppretthold DNC-lister; gi lovpålagte opplysninger/opt-out; dokumentér etterlevelse. 6.3 Ingen ansvar for kundekommunikasjon Aslo initierer/kuraterer ikke dine skript/innhold; fraskriver ansvar for lovlighet, samtykker og konsekvenser av din bruk. 6.4 Skadesløsholdelse Du holder Aslo-partene skadesløse for krav, tap, gebyrer (inkl. rimelige advokatutgifter) som skyldes din bruk/brudd. 6.5 Varsel og samarbeid Ved krav/tilsyn knyttet til din bruk skal du samarbeide, gi korrekt info og dekke rimelige kostnader som følger av dine handlinger. 6.6 Består Forpliktelsene i kap. 6 består etter terminering.

6.1 Kontroll over kommunikasjon Du har fullt ansvar for timing, mottakere og innhold; samt for samsvar med lovverk/standarder. 6.2 Juridisk etterlevelse Følg lover/standarder (GDPR, telemarketing, databehandling); innhent samtykker; oppretthold DNC-lister; gi lovpålagte opplysninger/opt-out; dokumentér etterlevelse. 6.3 Ingen ansvar for kundekommunikasjon Aslo initierer/kuraterer ikke dine skript/innhold; fraskriver ansvar for lovlighet, samtykker og konsekvenser av din bruk. 6.4 Skadesløsholdelse Du holder Aslo-partene skadesløse for krav, tap, gebyrer (inkl. rimelige advokatutgifter) som skyldes din bruk/brudd. 6.5 Varsel og samarbeid Ved krav/tilsyn knyttet til din bruk skal du samarbeide, gi korrekt info og dekke rimelige kostnader som følger av dine handlinger. 6.6 Består Forpliktelsene i kap. 6 består etter terminering.

7. ANSVARSFRASKRIVELSER

7. ANSVARSFRASKRIVELSER

7.1 “SOM DE ER” Tjenestene (inkludert AI-utdata, opptak, analyser og Beta-funksjoner) leveres “AS IS / AS AVAILABLE” (som de er / som tilgjengelig). I den grad loven tillater fraskrives alle garantier, inkludert salgsdugelighet, egnethet for et bestemt formål, ikke-inngrep, uavbrutt eller feilfri drift, kompatibilitet og virusfrihet. 7.2 Ingen resultatgaranti Aslo gir ingen garanti for bestemte forretningsresultater, salgsutfall eller konverteringsrater. 7.3 Tredjepartsavhengigheter Ytelse kan påvirkes av tredjepartsleverandører, nettverk, operatører, API-er, enheter m.m. Aslo er ikke ansvarlig for slike forhold. 7.4 Informasjonsverktøy Tips, poengscore og anbefalinger levert i Tjenestene er kun veiledende; implementering skjer på eget ansvar. 7.5 Jurisdiksjonsgrenser Der lov forbyr full ansvarsfraskrivelse, begrenses Aslos ansvar til lovens yttergrense.

7.1 “SOM DE ER” Tjenestene (inkludert AI-utdata, opptak, analyser og Beta-funksjoner) leveres “AS IS / AS AVAILABLE” (som de er / som tilgjengelig). I den grad loven tillater fraskrives alle garantier, inkludert salgsdugelighet, egnethet for et bestemt formål, ikke-inngrep, uavbrutt eller feilfri drift, kompatibilitet og virusfrihet. 7.2 Ingen resultatgaranti Aslo gir ingen garanti for bestemte forretningsresultater, salgsutfall eller konverteringsrater. 7.3 Tredjepartsavhengigheter Ytelse kan påvirkes av tredjepartsleverandører, nettverk, operatører, API-er, enheter m.m. Aslo er ikke ansvarlig for slike forhold. 7.4 Informasjonsverktøy Tips, poengscore og anbefalinger levert i Tjenestene er kun veiledende; implementering skjer på eget ansvar. 7.5 Jurisdiksjonsgrenser Der lov forbyr full ansvarsfraskrivelse, begrenses Aslos ansvar til lovens yttergrense.

8. BEGRENSNING AV ANSVAR

8. BEGRENSNING AV ANSVAR

8.1 Følgeskader m.m. Aslo-partene er ikke ansvarlige for indirekte/spesielle/pønale/følgeskader (tap av inntekter, data, goodwill m.m.), selv om muligheten er varslet. 8.2 Ansvarstak Samlet ansvar er begrenset til det største av: (i) samlede abonnement- og bruksavgifter betalt til Aslo siste 12 måneder, eller (ii) kr 5 000. 8.3 Avtaleforutsetning Disse begrensningene er grunnleggende for Aslos pris/tilbud og gjelder selv om et avhjelp feiler. 8.4 Ingen oppblåsing av tak Flere krav øker ikke taket. Krav må fremmes innen 1 år fra oppstått forhold. 8.5 Unntak Gjelder ikke ved død/personskade ved grov uaktsomhet, svik, eller der lov forbyr begrensning.

8.1 Følgeskader m.m. Aslo-partene er ikke ansvarlige for indirekte/spesielle/pønale/følgeskader (tap av inntekter, data, goodwill m.m.), selv om muligheten er varslet. 8.2 Ansvarstak Samlet ansvar er begrenset til det største av: (i) samlede abonnement- og bruksavgifter betalt til Aslo siste 12 måneder, eller (ii) kr 5 000. 8.3 Avtaleforutsetning Disse begrensningene er grunnleggende for Aslos pris/tilbud og gjelder selv om et avhjelp feiler. 8.4 Ingen oppblåsing av tak Flere krav øker ikke taket. Krav må fremmes innen 1 år fra oppstått forhold. 8.5 Unntak Gjelder ikke ved død/personskade ved grov uaktsomhet, svik, eller der lov forbyr begrensning.

9. SKADESLØSHOLDELSE

9. SKADESLØSHOLDELSE

Du skal skadesløsholde/forsvare Aslo-partene mot tredjepartskrav som oppstår av din bruk, brudd på lov/Vilkår, ditt innhold/konfigurasjoner/kampanjer/opptak, personvern/telemarketing/IP-brudd, eller datasikkerhetsbrudd grunnet manglende sikring av dine legitimasjoner. Aslo varsler deg, lar deg lede forsvaret med rimelig akseptabel rådgiver, og samarbeider. Ingen forlik som påfører Aslo ansvar/forpliktelser uten skriftlig samtykke.

Du skal skadesløsholde/forsvare Aslo-partene mot tredjepartskrav som oppstår av din bruk, brudd på lov/Vilkår, ditt innhold/konfigurasjoner/kampanjer/opptak, personvern/telemarketing/IP-brudd, eller datasikkerhetsbrudd grunnet manglende sikring av dine legitimasjoner. Aslo varsler deg, lar deg lede forsvaret med rimelig akseptabel rådgiver, og samarbeider. Ingen forlik som påfører Aslo ansvar/forpliktelser uten skriftlig samtykke.

10. PERSONVERN & DATA

10. PERSONVERN & DATA

10.1 Inkorporert Aslos Personvernerklæring er en del av disse Vilkårene. 10.2 Data vi behandler Konto-/kontaktinfo, fakturadata (via PCI-kompatibel prosessor), bruksdata (metadata, opptak, transkripsjoner, utfall), tekniske data (IP, enhet, diagnostikk), cookies/analytics. 10.3 Formål Levere/sikre Tjenester, autentisering, betaling/svindelvern, overvåke/forbedre ytelse, lovetterlevelse og tvisteløsning. 10.4 Deling Ingen salg av data. Deling kun med underdatabehandlere under DPA, når lov krever, eller etter ditt samtykke. 10.5 Internasjonale overføringer Data kan lagres/behandles i EØS og andre land hos våre leverandører under gyldige sikkerhetsmekanismer (SCC mv.). 10.6 Sikkerhet Kryptering i transitt/lagring, MFA, tilgangsstyring, logging, overvåkning. 100 % sikkerhet kan ikke garanteres. 10.7 Lagring & sletting Oppbevaring så lenge nødvendig for formål/lov. Sletting/anon. innen 30 dager etter forespørsel/avslutning, med mindre lov krever lengre lagring. 10.8 Ditt ansvar Gi nødvendige personvernerklæringer til dine kontakter, innhent samtykker, ikke last opp særlige kategorier/sensitive data uten grunnlag. 10.9 Rettigheter Inn-/retting/sletting/begrensning/innsigelse/tilbaketrekking behandles iht. lov. Forespørsler om Kundemateriale kan videresendes til deg som behandlingsansvarlig.

10.1 Inkorporert Aslos Personvernerklæring er en del av disse Vilkårene. 10.2 Data vi behandler Konto-/kontaktinfo, fakturadata (via PCI-kompatibel prosessor), bruksdata (metadata, opptak, transkripsjoner, utfall), tekniske data (IP, enhet, diagnostikk), cookies/analytics. 10.3 Formål Levere/sikre Tjenester, autentisering, betaling/svindelvern, overvåke/forbedre ytelse, lovetterlevelse og tvisteløsning. 10.4 Deling Ingen salg av data. Deling kun med underdatabehandlere under DPA, når lov krever, eller etter ditt samtykke. 10.5 Internasjonale overføringer Data kan lagres/behandles i EØS og andre land hos våre leverandører under gyldige sikkerhetsmekanismer (SCC mv.). 10.6 Sikkerhet Kryptering i transitt/lagring, MFA, tilgangsstyring, logging, overvåkning. 100 % sikkerhet kan ikke garanteres. 10.7 Lagring & sletting Oppbevaring så lenge nødvendig for formål/lov. Sletting/anon. innen 30 dager etter forespørsel/avslutning, med mindre lov krever lengre lagring. 10.8 Ditt ansvar Gi nødvendige personvernerklæringer til dine kontakter, innhent samtykker, ikke last opp særlige kategorier/sensitive data uten grunnlag. 10.9 Rettigheter Inn-/retting/sletting/begrensning/innsigelse/tilbaketrekking behandles iht. lov. Forespørsler om Kundemateriale kan videresendes til deg som behandlingsansvarlig.

11. IMMATERIELLE RETTIGHETER

11. IMMATERIELLE RETTIGHETER

11.1 Eierforhold Aslo-teknologien eies av ASLO AS. Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å bruke Tjenestene i Avtalens varighet. 11.2 Kundemateriale Du eier ditt materiale, men gir Aslo en ikke-eksklusiv, royalty-fri, global lisens til å behandle det som nødvendig for å levere Tjenestene. 11.3 Aggregerte data Aslo kan lage/bruke aggregerte, avidentifiserte data for analyse, benchmarking, forbedringer og markedsinnsikt. 11.4 Skript/prompter levert av Aslo Materialer Aslo utarbeider/forbedrer (onboarding, konsultasjon, AI-moduler) kan gjenbrukes/videreutvikles av Aslo. Du får en begrenset lisens til bruk i egen Konto. Ikke videreselg/distribuer uten skriftlig samtykke. 11.5 Restriksjoner Ingen reverse engineering, fjerning av rettighetsmerking, scraping, eller bruk til konkurrerende produkt/benchmarking.

11.1 Eierforhold Aslo-teknologien eies av ASLO AS. Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbakekallelig lisens til å bruke Tjenestene i Avtalens varighet. 11.2 Kundemateriale Du eier ditt materiale, men gir Aslo en ikke-eksklusiv, royalty-fri, global lisens til å behandle det som nødvendig for å levere Tjenestene. 11.3 Aggregerte data Aslo kan lage/bruke aggregerte, avidentifiserte data for analyse, benchmarking, forbedringer og markedsinnsikt. 11.4 Skript/prompter levert av Aslo Materialer Aslo utarbeider/forbedrer (onboarding, konsultasjon, AI-moduler) kan gjenbrukes/videreutvikles av Aslo. Du får en begrenset lisens til bruk i egen Konto. Ikke videreselg/distribuer uten skriftlig samtykke. 11.5 Restriksjoner Ingen reverse engineering, fjerning av rettighetsmerking, scraping, eller bruk til konkurrerende produkt/benchmarking.

12. KONFIDENSIALITET

12. KONFIDENSIALITET

12.1 Definisjon Ikke-offentlig informasjon merket eller rimelig konfidensiell (forretningsplaner, priser, kode, kundelister, skript, prompter, roadmap). 12.2 Unntak Allerede kjent, offentlig kjent uten brudd, selvstendig utviklet, eller mottatt lovlig fra tredjepart uten brudd. 12.3 Forpliktelser Vern med minst rimelig aktsomhet; bruk kun for å oppfylle avtalen; del kun med personer med «need-to-know» under like strenge plikter. 12.4 Påtvunget innsyn Tillatt når lov krever, med forhåndsvarsel så langt mulig. 12.5 Retur/sletting Ved opphør eller skriftlig krav skal info returneres/slettes, med mindre lov krever oppbevaring. 12.6 Varighet Konfidensialitetsplikten varer i 5 år (for forretningshemmeligheter: så lenge hemmelig status består).

12.1 Definisjon Ikke-offentlig informasjon merket eller rimelig konfidensiell (forretningsplaner, priser, kode, kundelister, skript, prompter, roadmap). 12.2 Unntak Allerede kjent, offentlig kjent uten brudd, selvstendig utviklet, eller mottatt lovlig fra tredjepart uten brudd. 12.3 Forpliktelser Vern med minst rimelig aktsomhet; bruk kun for å oppfylle avtalen; del kun med personer med «need-to-know» under like strenge plikter. 12.4 Påtvunget innsyn Tillatt når lov krever, med forhåndsvarsel så langt mulig. 12.5 Retur/sletting Ved opphør eller skriftlig krav skal info returneres/slettes, med mindre lov krever oppbevaring. 12.6 Varighet Konfidensialitetsplikten varer i 5 år (for forretningshemmeligheter: så lenge hemmelig status består).

13. OPPHØR

13. OPPHØR

13.1 Varighet Gjelder fra Ikrafttredelsesdato til opphør iht. dette kapittelet. 13.2 Oppsigelse fra deg Si opp via kontoen eller skriftlig e-post. Oppsigelse gjelder ved periodens slutt. Ingen refusjoner. 13.3 Oppsigelse fra Aslo Vi kan suspendere/terminere umiddelbart ved vesentlig brudd, manglende betaling, AUP-brudd, juridisk/operasjonell risiko, eller lovpålegg. 13.4 Virkning Tilgang opphører; lisenser opphører; utestående beløp forfaller; Kundemateriale slettes/anon. innen 30 dager hvis ikke lov krever oppbevaring. 13.5 Bestemmelser som består Bl.a. 3.3, 4.4, 4.5, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13.5 og øvrige som naturlig består.

13.1 Varighet Gjelder fra Ikrafttredelsesdato til opphør iht. dette kapittelet. 13.2 Oppsigelse fra deg Si opp via kontoen eller skriftlig e-post. Oppsigelse gjelder ved periodens slutt. Ingen refusjoner. 13.3 Oppsigelse fra Aslo Vi kan suspendere/terminere umiddelbart ved vesentlig brudd, manglende betaling, AUP-brudd, juridisk/operasjonell risiko, eller lovpålegg. 13.4 Virkning Tilgang opphører; lisenser opphører; utestående beløp forfaller; Kundemateriale slettes/anon. innen 30 dager hvis ikke lov krever oppbevaring. 13.5 Bestemmelser som består Bl.a. 3.3, 4.4, 4.5, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13.5 og øvrige som naturlig består.

14. LOVVALG & TVISTELØSNING

14. LOVVALG & TVISTELØSNING

14.1 Lovvalg Disse vilkårene reguleres av norsk rett. 14.2 Verneting Tvister skal bringes inn for Oslo tingrett som eksklusivt verneting. 14.3 Uformell løsning Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister på minnelig måte i god tro innen 30 dager før rettslige skritt tas. 14.4 Midlertidig forføyning Hver part kan søke umiddelbar rettslig beskyttelse for å forhindre misbruk av immaterielle rettigheter eller konfidensiell informasjon. 14.5 Gruppe- og jury-frafall I den grad loven tillater, fraskriver partene seg retten til å delta i gruppesøksmål eller juryordninger. 14.6 Lovetterlevelse Du forplikter deg til å følge alle gjeldende lover, inkludert markedsførings-, forbruker-, personvern-, telekommunikasjons- og dataoverføringslovgivning.

14.1 Lovvalg Disse vilkårene reguleres av norsk rett. 14.2 Verneting Tvister skal bringes inn for Oslo tingrett som eksklusivt verneting. 14.3 Uformell løsning Partene skal først forsøke å løse eventuelle tvister på minnelig måte i god tro innen 30 dager før rettslige skritt tas. 14.4 Midlertidig forføyning Hver part kan søke umiddelbar rettslig beskyttelse for å forhindre misbruk av immaterielle rettigheter eller konfidensiell informasjon. 14.5 Gruppe- og jury-frafall I den grad loven tillater, fraskriver partene seg retten til å delta i gruppesøksmål eller juryordninger. 14.6 Lovetterlevelse Du forplikter deg til å følge alle gjeldende lover, inkludert markedsførings-, forbruker-, personvern-, telekommunikasjons- og dataoverføringslovgivning.

15. ENDRINGER I VILKÅRENE

15. ENDRINGER I VILKÅRENE

15.1 Retten til å endre Vi kan oppdatere Vilkårene for å reflektere endringer i virksomhet, lovkrav eller funksjonalitet. Oppdatert versjon publiseres på aslo.ai. 15.2 Varsel ved vesentlige endringer Ved materielle endringer varsler vi via e-post og/eller i app minst 30 dager før ikrafttredelse. 15.3 Videre bruk = aksept Fortsetter du å bruke Tjenestene etter ikrafttredelse, aksepterer du de oppdaterte Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer, må du avslutte før endringene trer i kraft.

15.1 Retten til å endre Vi kan oppdatere Vilkårene for å reflektere endringer i virksomhet, lovkrav eller funksjonalitet. Oppdatert versjon publiseres på aslo.ai. 15.2 Varsel ved vesentlige endringer Ved materielle endringer varsler vi via e-post og/eller i app minst 30 dager før ikrafttredelse. 15.3 Videre bruk = aksept Fortsetter du å bruke Tjenestene etter ikrafttredelse, aksepterer du de oppdaterte Vilkårene. Hvis du ikke aksepterer, må du avslutte før endringene trer i kraft.

16. DIVERSE

16. DIVERSE

16.1 Hele avtalen Disse Vilkårene (inkl. Personvern og enhver Ordrebekreftelse/tillegg) utgjør hele avtalen og erstatter tidligere forståelser. 16.2 Delvis ugyldighet Er en bestemmelse ugyldig/ue håndhevbar, påvirker det ikke resten. 16.3 Manglende håndheving Unnlatelse av håndheving er ikke frafall av rettigheter senere. 16.4 Overdragelse Du kan ikke overdra rettigheter uten Aslos skriftlige samtykke. Aslo kan overdra fritt. 16.5 Force majeure Ingen part er ansvarlig for forhold utenfor rimelig kontroll (force majeure). 16.6 Forholdet mellom partene Uavhengige kontraktsparter; ingen agentur/partnerskap/joint venture/ansettelse. 16.7 Varsler Formelle varsler til: ASLO AS, Grønsundåsen 24 B, 1394 Nesbru, Norge – support@aslo.ai 16.8 Eksportkontroll Du skal etterleve gjeldende eksportlover. Ingen bruk/eksport i strid med lov. 16.9 Tredjepartsrettigheter Ingen tredjeparter gis rettigheter etter disse Vilkårene.

16.1 Hele avtalen Disse Vilkårene (inkl. Personvern og enhver Ordrebekreftelse/tillegg) utgjør hele avtalen og erstatter tidligere forståelser. 16.2 Delvis ugyldighet Er en bestemmelse ugyldig/ue håndhevbar, påvirker det ikke resten. 16.3 Manglende håndheving Unnlatelse av håndheving er ikke frafall av rettigheter senere. 16.4 Overdragelse Du kan ikke overdra rettigheter uten Aslos skriftlige samtykke. Aslo kan overdra fritt. 16.5 Force majeure Ingen part er ansvarlig for forhold utenfor rimelig kontroll (force majeure). 16.6 Forholdet mellom partene Uavhengige kontraktsparter; ingen agentur/partnerskap/joint venture/ansettelse. 16.7 Varsler Formelle varsler til: ASLO AS, Grønsundåsen 24 B, 1394 Nesbru, Norge – support@aslo.ai 16.8 Eksportkontroll Du skal etterleve gjeldende eksportlover. Ingen bruk/eksport i strid med lov. 16.9 Tredjepartsrettigheter Ingen tredjeparter gis rettigheter etter disse Vilkårene.

17. TELEFONI OG BRUKSVILKÅR

17. TELEFONI OG BRUKSVILKÅR

Ved bruk av Aslo sine telefoni- eller AI-ringetjenester plikter du å oppgi korrekte identitets- og kontaktopplysninger, og du er ansvarlig for at tjenesten ikke brukes til spam, svindel, trusler eller annen ulovlig aktivitet. Aslo AS forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte tjenester ved brudd på telekommunikasjons-, markedsførings- eller personvernlovgivning. Alle anrop rutes gjennom våre EU-baserte underleverandører, inkludert DIDWW (Irland), og kan loggføres for sikkerhet, fakturering og lovpålagt dokumentasjon. All bruk skal være i samsvar med gjeldende nasjonale og europeiske regler for elektronisk kommunikasjon.

Ved bruk av Aslo sine telefoni- eller AI-ringetjenester plikter du å oppgi korrekte identitets- og kontaktopplysninger, og du er ansvarlig for at tjenesten ikke brukes til spam, svindel, trusler eller annen ulovlig aktivitet. Aslo AS forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte tjenester ved brudd på telekommunikasjons-, markedsførings- eller personvernlovgivning. Alle anrop rutes gjennom våre EU-baserte underleverandører, inkludert DIDWW (Irland), og kan loggføres for sikkerhet, fakturering og lovpålagt dokumentasjon. All bruk skal være i samsvar med gjeldende nasjonale og europeiske regler for elektronisk kommunikasjon.