PERSONVERN OG VILKÅR
ASLO AS
Sist oppdatert: 16. Februar 2026
Denne siden (“Vilkårene”) regulerer behandling av personopplysninger og bruk av tjenester levert av ASLO AS (“ASLO”, “vi”, “oss”). Vilkårene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg (“Kunden”, “du”) og ASLO.
Ved tilgang til eller bruk av ASLO sine tjenester aksepterer du Vilkårene i sin helhet.
1. DEFINISJONER
I disse Vilkårene betyr blant annet:
Tjenestene: ASLOs AI-drevne tale-, telefoni-, automatiserings- og kommunikasjonsplattformer, inkludert web-, API- og integrasjonstjenester
Konto: Administrativ konto opprettet for Kunden
Kundemateriale: Data, innhold, skript, prompts, lyd, tekst, kontaktlister og annet materiale levert eller generert gjennom Tjenestene
Konfidensiell informasjon: All ikke-offentlig informasjon, teknisk, kommersiell eller forretningsmessig
Beta-funksjoner: Funksjoner merket “beta”, “early access” eller tilsvarende
Tredjepartstjenester: Tjenester levert av andre enn ASLO som integreres eller benyttes sammen med Tjenestene
Ikrafttredelsesdato: Dato Kunden første gang aksepterer Vilkårene
2. PARTER OG ROLLER
Behandlingsansvarlig (ASLO):
ASLO AS
Grønsundåsen 24 B, 1394 Nesbru, Norge
E-post: support@aslo.ai
Kunde:
Den juridiske eller fysiske person som benytter Tjenestene.
Ved behandling av personopplysninger på vegne av Kunden fungerer ASLO som databehandler, og Kunden som behandlingsansvarlig, jf. GDPR artikkel 28.
3. TJENESTEBESKRIVELSE
ASLO leverer skybaserte AI- og telefontjenester for inn- og utgående kommunikasjon, automatisering, analyse, rapportering og integrasjoner.
Tjenestene kan omfatte:
Telefoni og AI-assistenter
Samtalelogging, transkripsjon og analyse
CRM- og API-integrasjoner
Automatiserte meldinger og workflows
ASLO utfører ingen kommunikasjon uten Kundens konfigurasjon og instruksjon.
4. PERSONOPPLYSNINGER – KATEGORIER
ASLO kan behandle følgende personopplysninger:
Identifikasjons- og kontaktdata
Konto- og fakturadata
Bruks- og tekniske data (IP, logger, enhet)
Kommunikasjonsdata (samtaler, opptak, transkripsjoner)
Integrasjons- og metadata
ASLO behandler ikke særlige kategorier data med mindre Kunden eksplisitt initierer dette og gyldig behandlingsgrunnlag foreligger.
5. FORMÅL OG RETTSLIG GRUNNLAG
Behandling skjer for:
Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6(1)(b))
Rettslige forpliktelser (art. 6(1)(c))
Berettiget interesse (art. 6(1)(f))
Samtykke der lov krever dette (art. 6(1)(a))
ASLO selger ikke personopplysninger.
6. DATABEHANDLERE, UNDERLEVERANDØRER OG OVERFØRINGER
ASLO benytter databehandlere for hosting, telefoni, analyse, betaling og drift. Alle er underlagt databehandleravtaler.
Overføring utenfor EU/EØS skjer kun med gyldige sikkerhetsmekanismer, inkludert Standard Contractual Clauses (SCC).
7. INFORMASJONSSIKKERHET
ASLO iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak, herunder:
Kryptering i transitt og lagring
Tilgangsstyring og MFA der relevant
Logging, overvåkning og backup
Full sikkerhet kan ikke garanteres, men tiltakene er risikobaserte og i samsvar med GDPR art. 32.
8. LAGRING OG SLETTING
Data lagres så lenge nødvendig for:
Avtaleforhold
Lovkrav
Tvisteløsning
Ved opphør slettes eller anonymiseres Kundemateriale normalt innen 30 dager, med mindre lov krever lengre lagring.
9. COOKIES
ASLO benytter nødvendige og valgfrie cookies for drift, sikkerhet, analyse og ytelsesforbedring.
Samtykke administreres via cookie-banner. Enkelte tekniske cookies kan ikke deaktiveres.
10. BRUKERANSVAR OG AUP
Kunden er fullt ansvarlig for:
Innhold i kommunikasjon
Lovlig behandlingsgrunnlag
Samtykker, DNC-lister, reservasjoner
Overholdelse av GDPR, ePrivacy, markedsførings- og telekommunikasjonslovgivning
Forbudt bruk inkluderer, men er ikke begrenset til:
Spam, svindel, trakassering
Uautorisert markedsføring
Ulovlig opptak eller databehandling
Misbruk av AI-modeller eller sikkerhet
11. TELEFONI OG AI-KOMMUNIKASJON
Ved bruk av telefoni eller AI-assistenter:
Kunden er ansvarlig for korrekt identifikasjon
Opptak krever gyldig samtykke der påkrevd
Trafikk og logger kan lagres for sikkerhet, fakturering og compliance
Telefoni leveres via EU-baserte underleverandører.
12. ABONNEMENT, FAKTURERING OG BETALING
Alle priser oppgis i NOK ekskl. mva
Abonnement fornyes automatisk
Forbruksbaserte tjenester faktureres separat
Ubrukte ressurser refunderes ikke
Manglende betaling kan medføre suspensjon
13. BETA-FUNKSJONER
Beta-funksjoner leveres “SOM DE ER”, uten garantier, og kan endres eller fjernes uten varsel.
14. IMMATERIELLE RETTIGHETER
ASLO beholder alle rettigheter til teknologi, plattform og AI-modeller.
Kunden beholder eierskap til eget materiale, men gir ASLO en ikke-eksklusiv lisens for levering av Tjenestene.
Aggregert og anonymisert data kan brukes til analyse og forbedring.
15. ANSVAR, SKADESLØSHOLDELSE OG ANSVARSBEGRENSNING
Kunden skal holde ASLO skadesløs for tredjepartskrav som følge av Kundens bruk, innhold eller brudd på lov.
Tjenestene leveres “AS IS / AS AVAILABLE”.
ASLO er ikke ansvarlig for indirekte tap. Samlet ansvar er begrenset til det høyeste av:
Betalt vederlag siste 12 måneder
NOK 5 000
16. KONFIDENSIALITET
Partene skal beskytte konfidensiell informasjon. Forpliktelsen gjelder under avtalen og i 5 år etter opphør.
17. FORCE MAJEURE
ASLO er ikke ansvarlig for forhold utenfor rimelig kontroll, inkludert naturkatastrofer, myndighetstiltak, nettverks- eller leverandørsvikt.
18. EKSPORTKONTROLL
Kunden skal overholde gjeldende eksport- og sanksjonslovgivning. Tjenestene skal ikke brukes i strid med slike regler.
19. OVERDRAGELSE
Kunden kan ikke overdra Vilkårene uten skriftlig samtykke. ASLO kan overdra avtalen som del av virksomhetsoverdragelse.
20. OPPSIGELSE OG OPPHØR
Kunden kan si opp i henhold til abonnementsvilkår. ASLO kan suspendere eller avslutte ved mislighold, ulovlig bruk eller betalingsbrudd.
Bestemmelser om personvern, ansvar, IP, konfidensialitet og lovvalg overlever opphør.
21. LOVVALG OG VERNETING
Vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister avgjøres ved Oslo tingrett.
22. DATABEHANDLERAVTALE (INKORPORERT)
En databehandleravtale i henhold til GDPR art. 28 inngås automatisk ved bruk av Tjenestene og er en integrert del av disse Vilkårene. Signert kopi kan fås ved forespørsel.